Poziomnice, łaty i inne narzędzia oraz dobry sprzedawca
Nie jest prosto być dobrym sprzedawcą w sklepie, w którym do profesjonalnej i pełnej obsługi klienta potrzebna jest specjalistyczna wiedza. Zupełnie inaczej sprzedaje się towar FMCG – odsprzedawcy nie jest wymagana profesjonalna wiedza, klient z reguły wie bowiem sam co che nabyć. Podobnie jest w sklepie odzieżowym, gdzie do roli sprzedawcy dochodzi jeszcze kwestia doradzenia klientowi takiego urania które podkreśli jego atuty a ukryje niedoskonałości. W branży budowlanej czy mechanicznej, od sprzedawcy wymaga się dużej wiedzy i umiejętności zdiagnozowania problemów klienta oraz doradzenia mu najlepszego z możliwych rozwiązania, które będzie odpowiadało jego potrzebom. Jeśli więc chcemy kupić np. poziomnice, dobry sprzedawca, zanim poda nam konkretny model, powinien dopytać się do czego poziomnica ta będzie używana i w jakim zakresie. Poziomnice mają bowiem wiele rodzajów i bez posiadania wiedzy na ten temat można wybrać niewłaściwą. Podobnie jest w sklepach z materiałami stolarskimi, gdzie każda śrubka i wkręt ma specjalistyczne przeznaczenie i inne narzędzia będą używane do rygipsy inne zaś do zwykłego tynku, sprzedawca musi więc dopytać klienta laika o takie szczegóły aby móc sprzedać mu pełnowartościowy i odpowiedni produkt. Wyjątkiem w tej kwestii jest chyba tylko kątownica, choć i ona może występować w kilku wersjach, dobrze więc zaprezentować je klientowi.